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南通大学附属医院办公设备和相关软硬件委托第三方运维服务调研公告
发布时间:2023-1-19 阅读:817次

  根据国家有关法律法规及我院研究决定,现将我院办公设备和相关软硬件委托第三方运维服务进行调研,相关信息及要求公告如下:
  一、设备名称、数量:
  截止2022年12月31日办公设备已过原厂质保情况统计如下:

类别

数量

台式电脑

2124

笔记本电脑

211

平板电脑

50

医疗设备配套电脑

500

打印机

1735

复印机

38

  二、服务内容
  (一)电脑设备系统和相关软件的维护;
  1.电脑的硬件安装上桌,导入系统镜像,优化启动运行效率。
  2.内外网电脑系统故障修复,安装漏洞补丁,镜像升级后重新部署。
  3.安装常用办公软件、业务软件。
  4.医院HIS系统基本环境调试,如常用控件的安装配置。
  5.响应信息中心的合理需要安装其它杀毒软件。
  (二)常用各类打印机等设备的安装与维护;
  1.医院运行电脑各类打印设备驱动安装调试。
  2.激光、热敏打印机,报告机,触摸屏常见硬件故障检查以及维修。
  3.严重故障,快速响应给出解决方案,建议客户更换配件或者新设备。
  (三)办公电脑及相关设备硬件故障日常运维;
  1.普通故障直接排除,保障全院各科室办公电脑及其他设备稳定运行。
  2.办公电脑硬件故障排错,调试更换配件。
  3.严重故障,快速响应给出解决方案,建议客户更换配件或者新设备。
  (四)IT办公设备基础上网维护工作;
  1.办公电脑基础上网设定以及排错调试。
  2.多台电脑共享打印设备和文件调试。
  3.有外网需求的科室提供WIFI设备调试上网。
  ( 五 ) 常用服务器日常运维维护;
  1. 常用服务器安装、部署系统调试。
  2. 常用服务器软硬件故障排错,调试更换配件。
  3. 严重故障,快速响应给出解决方案,建议客户更换配件或者新设备。
  三、服务要求
  (1)提供365天*24小时全天候服务,在发生故障接到报修通知后20分钟内维修人员到达现场进行维修,1小时内修复,不能按时修复的,需按使用人员要求提供备用机服务。
  (2)保证对所维护设备每季度进行一次巡检,并向医院提交书面巡检报告,对巡检中发现的潜在隐患提出改正建议,及时向医院通报。提供报修热线及公司负责人联络电话。
  (3)维修过程中需更换硬件等配件时,必须征得使用科室同意才能执行。
  (4)不得保留报废及更换任何存储设备和其他配件,应及时交医学装备处,不得进行私自处理。
  (5)维修维保完毕,经双方共同验收合格,并在维修单上签字确认,交医学装备处备存。
  (6)保证维修人员具备相应的资质和能力,维修人员持证上岗,做到服务态度好,责任明确,业务熟练,工作到位,作风端正;对维修人员履行职务的行为承担全部责任,因维护不当造成设施设备损坏的,应承担赔偿责任。
  四、报名时间
  2023年1 月18日至2023年1月 27日
  联系电话: 0513-85052476
  联系人:陈敏
  地址:南通市西寺路20号南通大学附属医院2号楼101室

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